Q&A Q&A

よくある質問

よく寄せられる疑問に一覧で回答

不用品回収や各種サービスに関してご依頼者様から寄せられる疑問や質問に、一覧で回答しています。サービスの利用方法から料金、作業の流れ、特殊な案件への対応など、ご依頼者様が抱える様々な不安を解決できるような答えを提供できるよう心がけております。当社のサービスをストレスなくスムーズにご利用いただくための有益な情報を、ぜひ疑問解消にお役立てください。

Q 即日回収はできますか?
A 対応可能です。
ただし、回収場所、量、時間によりますので、まずはお問い合わせください。
Q 時間外でも対応してもらえますか?
A 対応可能です。
お客様のご都合に合わせ柔軟に対応いたします。
Q 不用品の買取もしていただけますか?
A

回収のご依頼をいただけた場合のみ買取査定を行っております。(買取のみは行っておりません)
お見積り金額より相殺、または現金お渡しのどちらかをお選びください。

Q 買取できるものは何がありますか?
A

使用・未使用問わず。たいていのお品は買取可能です。
買取できないもの : 大型家具家電(時期による)、劣化が著しいもの、真贋不明のブランド品、その他弊社で買取不可と判断したもの

Q 回収できないものはありますか?
A

ご家庭のものでしたらほとんどが回収可能です。
回収できないもの : 土、岩、劇毒物、建築廃材(石膏ボード等)、大量の有機溶剤など

Q 支払方法はなにがありますか?
A

支払方法は現金、お振り込みの他、クレジットカード払い、電子マネー払いにも対応しております。
◆ クレジットカードの取り扱いは以下の通りです。
VISA・JCB・ダイナース・マスター・アメリカンエキスプレス・セゾン・楽天カード
◆ 電子マネーの取り扱いは以下の通りです。
PayPay(ペイペイ)・楽天ペイ・d払い
各お支払いは作業終了後の後払いです。

Q 平日と土日祝日で料金は変わりますか?
A 土日祝日でも料金は変わりませんのでご安心してご依頼ください。
Q 見積もり金額以外にかかる費用はありますか?
A

見積り金額は出張費や人件費、回収処分費すべてコミコミの金額ですので、見積金額の他にかかる費用はありませんのでご安心ください。
ただし、下記の場合は追加料金が発生する場合がございます。
・お見積りに入っていない箇所の追加処分
・家電リサイクル対象家電(エアコン・テレビ・冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機・乾燥機)